Usein kysytyt kysymykset
Miten teen tilauksen?
Tilauksen tekeminen:
Lisää kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin.
Voit valita, teetkö tilauksen verkkokauppamme kassan kautta vai PayPalilla.
Jos haluat jatkaa verkkokauppamme kassan kautta, klikkaa vihreää "Checkout"-painiketta (näytön oikealla puolella).
Jos haluat käyttää PayPalia, klikkaa PayPal-painiketta.
Sinut ohjataan asiakastietosivulle, jossa sinua pyydetään antamaan:
Sähköpostiosoite
Nimi
Osoite
Jos sinulla on voimassa oleva alennuskoodi, voit syöttää sen "Discount"-kenttään (näytön oikealla puolella). Muista klikata "Apply"-painiketta, jotta alennus lasketaan ja lisätään tilaukseesi.
Jatka klikkaamalla "Continue to Shipping Method" -painiketta. Varmista, että toimitusosoite on oikein (jos se eroaa laskutusosoitteesta). Kun kaikki on valmista, klikkaa "Continue on to Payment Method".
Syötä maksutietosi. Voit tarvittaessa ilmoittaa, että toimitus- ja laskutustiedot ovat samat.
Kun lomake on täytetty, klikkaa "Complete Order" -painiketta. Näytölle tulee tilausyhteenveto ja tilausvahvistus, ja saat lisäksi vahvistusviestin sähköpostitse.
Jos kohtaat ongelmia kassalla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: service@empoweleg.com.
Entä jos tilauksesta puuttuu tuotteita tai saan väärän tuotteen?
Ota yhteyttä osoitteeseen service@empoweleg.com. Mainitse tilausnumerosi (Order #) ja lähetä kuva todisteeksi (kuvatiedoston korkeintaan 1 MB). Lähetämme sinulle oikean tuotteen ilman lisäkustannuksia, emmekä pyydä väärin lähetettyä tuotetta takaisin. Saat pitää sen lahjanamme.
Mistä tiedän, että tilaukseni on onnistunut?
Saat sähköpostivahvistuksen, jossa on tilausnumero ja ostoksesi tiedot.
Haluaisin muuttaa tilaamiani tuotteita. Mitä teen?
Tilausta voi muuttaa samana päivänä klo 23:00 asti (PDT, -7 GMT). Ota yhteyttä osoitteeseen service@empoweleg.com.
Miten lisään tuotteita ostoskoriin?
Siirry haluamasi tuotteen sivulle, valitse vaihtoehdot ja klikkaa "Add to Cart". Sinut ohjataan ostoskoriin.
Syötä määrä "Quantity:"-kenttään. Tämän jälkeen voit jatkaa ostoksia tai siirtyä kassalle.
Miten näen, mitä ostoskorissani on?
Klikkaa ostoskorikuvaketta sivun yläreunasta. Näet kaikki tuotteet ja voit muuttaa määriä tai poistaa tuotteita "Remove"-linkillä.
Miten poistan tuotteita korista?
Klikkaa ostoskorikuvaketta, etsi poistettava tuote ja klikkaa "Remove". Tuote poistuu automaattisesti.
Miten muutan tuotteen määrää korissa?
Klikkaa ostoskorikuvaketta, siirry "Quantity"-kenttään ja kirjoita haluamasi määrä. Hinta päivittyy automaattisesti.
Mitkä selaimet ovat suositeltuja?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.
Mitkä ovat maksuvaihtoehdot?
Hyväksymme neljä suurta luottokorttia (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPalin ja Apple Payn.
Miten maksan PayPalilla?
Kun olet lisännyt tuotteet koriin, klikkaa PayPal-painiketta. Sinut ohjataan PayPalin sivulle. Täytä tiedot huolellisesti.
Miten käytän alennuskoodia?
Lisää tuotteet koriin ja klikkaa vihreää "Checkout"-painiketta.
Täytä asiakastietosivulla pyydetyt tiedot.
Ylhäällä oikealla on "Discount"-kenttä. Syötä koodi ja klikkaa "Apply". Tarkista, että alennus on näkyvissä hinnassa.
Mikä on palautus- ja vaihtokäytäntönne?
Katso palautuskäytäntömme (Return Policy). Asiakaspalvelumme on avoinna 24/7. Vastaamme mahdollisimman pian.
Miten palautan tuotteen?
Ota yhteyttä service@empoweleg.com.
Mikä on peruutuskäytäntönne?
Tilauksen voi peruuttaa samana päivänä klo 23:00 mennessä (PDT, -7 GMT). Tämän jälkeen peruutus ei ole enää mahdollinen. Ota yhteyttä service@empoweleg.com.
Onko verkkotilaus turvallinen?
Kyllä. Suojaamme antamasi tiedot äärimmäisen huolellisesti. Palvelimemme käyttää SSL-salausta kaikissa luottokortti- ja asiakastietojen siirroissa.
Onko turvallista käyttää luottokorttia verkkosivustollanne?
Kyllä. Sivustomme käyttää luotettavaa maksupalveluntarjoajaa ja AES-256-salausta.
Pidetäänkö henkilötietoni yksityisinä?
Kaikki jakamasi tiedot ovat luottamuksellisia. Emme koskaan jaa, vuokraa tai myy henkilötietojasi ilman suostumustasi, paitsi jos laki niin vaatii.